نحوه و مدت زمان ارسال کالا
- در فروشگاه آنلاین هنداکو امکان ارسال کالا به تهران ، شهرستانها و خارج از کشور فراهم است.
- به دلیل دست‌ساز بودن محصولات، مدت زمان آماده سازی و ارسال کالاها متفاوت می باشد. زمان آماده سازی هر کالا، در قسمت اطلاعات آن ذکر شده است .
- زمان تحویل سفارش، بسته به مسافت، نوع و تعداد کالا، در داخل ایران ۲ تا ۷ روز کاری و در خصوص سفارشات خارج از کشور نیز بسته به کشور مقصد بین ۷ تا ۱۵ روز کاری، پس از آماده شدن محصول خواهد بود.
- در مورد کالاهای قابل درخواست و سفارشی سازی، کارشناس فروش در زمان ثبت سفارش، مدت زمان لازم برای آماده سازی سفارش و ارسال آن را به اطلاع مشتری خواهد رساند.
- چناچه سفارش برای ارسال به خارج از ایران است، مسئولیت حصول اطمینان از قوانین محلی، ایالتی و بین المللی در مورد استفاده و فروش کالای خریداری شده بر عهده مشتری می‌باشد و زمانی که سفارش صورت می‌گیرد به معنی آن است که استفاده ار آن محصول کاملا مطابق قوانین و ضوابط کشور مقصد بوده است.
- دریافت سفارش تنها با ارائه مدرک شناسایی معتبر امکان پذیر است. کارت می بایست متعلق به شخص تحویل گیرنده قید شده در زمان ثبت سفارش باشد. در صورت عدم حضور تحویل گیرنده، سفارش مرجوع شده که شرایط دریافت آن در صفحه بازگشت و تعویض کالا ذکر شده است.
- بسته در زمان تحویل به مشتری می‌بایست سالم، بدون آسیب و باز نشده باشد. چنانچه بسته در زمان دریافت مرسوله چنین شرایطی را دارا نبود، تحویل گیرنده باید از دریافت کالا خودداری کرده و طبق مفاد موجود در بند 9 شرایط و ضوابط عمومی فروش (شرایط تعویض و بازگشت کالا) اقدام نماید.